Leveringspolitik

Kun afhentning i butikken

Vi sælger kun med afhentning i butikken. Vi sender ikke cykler eller tilbehør, og der er ingen fragt.

Sådan foregår det

1. Du bestiller og betaler på webshoppen.
2. Du får en ordrebekræftelse på e-mail.
3. Vi samler cyklen, tjekker den igennem og monterer det tilbehør, du har valgt, så alt er klart, når du kommer.
4. Vi sender dig en e-mail, når din ordre er klar til afhentning. Hent først, når du har modtaget den.
5. Du henter i butikken. Tag din ordrebekræftelse med. Du behøver ikke vise id.

Leveringstid

• Varer på lager: klar samme dag eller næste hverdag.
• Kan bestilles hjem: har vi ikke varen i butikken lige nu, men vores distributør har den, bestiller vi den hjem. Den er klar til afhentning om 3–5 hverdage.
• E-FLY ladcykler: 10–14 dage. Leveringstiden står på produktsiden.

Hvor længe vi holder din ordre

Din ordre står klar i 7 dage fra den dag, vi skriver, at den kan hentes. Kan du ikke nå det, så ring eller skriv, så aftaler vi en ny dag. Efter de 7 dage kontakter vi dig. Hører vi ikke fra dig, annullerer vi ordren og betaler hele beløbet tilbage.

Velo de Ville

Velo de Ville-cykler bygges efter dine ønsker og leveres til os. Du betaler, når du bestiller, og henter cyklen i butikken, når den er klar. Leveringstiden afhænger af din konfiguration. Konfigurerede cykler kan ikke fortrydes, se vores handelsbetingelser.

Tjek varen, når du henter

Se varen igennem, når du henter den, og sig til med det samme, hvis noget ikke stemmer. Du bevarer din ret til at reklamere i 2 år. Risikoen for varen går over på dig, når du har modtaget den i butikken.

Her henter du

FRB Cykelringen
Falkoner Allé 96, 2000 Frederiksberg
Tlf. 23 82 94 00
Åbent man–fre 9–18, lør 10–15, søn lukket